Pogosta vprašanja

Glavno območje je Ig in okolica: Škrilje, Iška vas, Iška Loka, Tomišelj, Brest, Matena, Golo, Škofljica, Lavrica, Grosuplje, Rudnik, Vič, Ljubljana jug in širša okolica po dogovoru.

Najpogosteje delujemo na Igu in v okolici, po dogovoru pa tudi v krajih Škofljica, Lavrica, Grosuplje, Iška Loka, Iška vas, Tomišelj, Brest, Matena, Golo, Zapotok, Visoko, Rob, Rudnik, Vič in Ljubljana jug. Za obisk se je najbolje prej dogovoriti po telefonu.

Da, po dogovoru. Za nekatere težave je smiseln obisk na lokaciji, za manjše nastavitve, e-pošto, programe in svetovanje pa je pogosto možna tudi pomoč na daljavo.

Pripravite računalnik, napajalnik, gesla ali dostopne podatke, če jih imate, podatke o e-pošti, tiskalniku ali internetnem ponudniku ter kratek opis, kaj se dogaja. Če česa nimate, vseeno pokličite.

Da. To je zelo pogosto. Dovolj je, da poveste, kaj ste želeli narediti, kaj se je zgodilo in kdaj se je težava začela. Z dodatnimi vprašanji bomo skupaj ugotovili, kaj je najbolj smiselno.

Da. To je ena pomembnejših storitev. Pomagamo potrpežljivo, brez posmehovanja in brez nepotrebnih tehničnih izrazov. Lahko pokažemo tudi osnovne postopke, da jih boste naslednjič lažje ponovili.

Da. Uredimo nastavitev e-pošte na računalniku ali telefonu, pomagamo pri pošiljanju priponk, mapah, osnovnih nastavitvah in pogostih težavah z uporabo pošte.

Da, kadar so stara naprava ali disk še berljivi. Prenesemo dokumente, slike, e-pošto, namizje in pomembne mape ter po potrebi uredimo bolj pregleden arhiv.

Da, kadar je računalnik povezan z internetom in fizični obisk ni potreben. Primerno je za e-pošto, programe, nastavitve in manjše napake.

Da. Svetujemo glede prenosnika, namiznega računalnika, monitorja, tiskalnika, routerja, NAS-a, diska, SSD-ja, RAM-a in druge opreme glede na realne potrebe in proračun.

Po dogovoru lahko pomagamo tudi pri dobavi ustrezne opreme. Najprej se dogovorimo, kaj potrebujete, nato predlagamo smiselno rešitev in po potrebi opremo pripravimo za uporabo.

Da. Nastavimo tiskalnik ali skener, uredimo gonilnike, povezavo prek USB ali Wi-Fi ter po potrebi povezavo s telefonom, tablico ali več računalniki v pisarni.

Da. Pomagamo pri nastavitvi routerja, povezavi računalnika z internetom, slabem Wi-Fi signalu, osnovnem domačem ali pisarniškem omrežju in skupni uporabi naprav.

Da. Za domače uporabnike uredimo backup na zunanji disk ali NAS. Za podjetja lahko pripravimo lokalne in oddaljene varnostne kopije ter osnovno preverjanje obnovitve.

Da. Pomagamo manjšim podjetjem, samostojnim podjetnikom, pisarnam, društvom in zavodom, ki potrebujejo občasno ali redno IT podporo brez lastnega IT oddelka.

Da. Uredimo NAS sisteme, skupne mape, pravice dostopa, lokalne in oddaljene varnostne kopije ter vzdrževanje backup sistema po dogovoru.

Da, za manjša poslovna okolja in naprednejše uporabnike. Pomagamo pri Linux strežnikih, VPS strežnikih, Proxmox virtualizaciji, domenah, DNS in gostovanju aplikacij.

Da, predvsem za manjša podjetja na območju Ljubljane jug, Rudnika, Viča in bližnje okolice. Nudimo občasno ali redno IT podporo, pomoč pri računalnikih, tiskalnikih, omrežjih, backupu, NAS sistemih, strežnikih, domenah in aplikacijah.

Osnovna računalniška pomoč, IT podpora, svetovanje in nastavitve stanejo 50 EUR + DDV na uro. Programiranje in spletne aplikacije stanejo 70 EUR + DDV na uro. Zahtevnejše IT storitve so po ponudbi oziroma okvirno 60-80 EUR + DDV na uro.

Ne izvajamo specializiranih popravil elektronike, kot je spajkanje matičnih plošč, popravilo grafičnih kartic ali popravilo čipov. Lahko pa diagnosticiramo težavo, zamenjamo okvarjeno komponento, nadgradimo računalnik, prenesemo podatke in svetujemo, ali se popravilo splača.